Utilizamos fibra óptica OC-12 de 622 mebabits para acesso a internet. Estamos ligados aos 5 maiores backbones americanos com uma conexão DS3 exclusiva para cada backbone, totalizando 5 conexões DS3. (MCI, Sprint, Verio, SAVVIS e UUNET) Utilizando equipamentos e conexões localizados no Brasil, não seria possível oferecer um serviço de tão altíssimo nível e pelo preço que oferecemos. Por esse motivo nossas instalações técnicas estão localizadas nos EUA.

Quantos clientes?

A Hospedagem Empresarial possui em torno de 2000 clientes. Esse número vem crescendo constantemente com a indicação de atuais usuários e web designers parceiros. Veja aqui o que nossos clientes dizem sobre nossos serviços

Como farei as atualizações (envio de arquivos)?

Sugerimos que você utilize o software de FTP disponível em www.he.com.br/ftp.exe. O acesso para atualizações está disponível 24 horas por dia. Você também poderá utilizar o Frontpage ou diversas ferramentas disponíveis.

Tenho um site em outro provedor mas não sei utilizar FTP ou o Frontpage, vocês podem mover meu site e domínio?

Com certeza. Solicitamos apenas que você entre em contato conosco para verificarmos a possibilidade da nossa equipe mover seu site.

Quais as formas de pagamento?

Atualmente trabalhamos com depósito bancário nos bancos Itaú e Bradesco. Também trabalhamos com bloquetos bancários. (pagável em qualquer agência bancária) Estaremos em breve aceitando cartões de crédito.

O valor da mensalidade depende do dólar?

Não. Nossa mensalidade é fixa.

Quanto pago inicialmente?

Você pagará no momento da solicitação do serviço a taxa de inscrição juntamente com as três primeiras mensalidades. (contrato mínimo de 3 meses) Os pagamento são trimestrais ou anuais. Por exemplo: Solicitando uma conta básica (10MB), você irá pagar R$49,70. (R$20,00 de taxa de configuração e R$9,90 x 3 referente aos 3 primeiros meses de hospedagem) Após 3 meses você pagará R$29,70 referente aos próximos 3 meses e assim por diante. (R$29,70 a cada 3 meses)

E se eu não estiver satisfeito?

Faremos de tudo para que isso não ocorra, mas garantimos a devolução integral do seu dinheiro em até 15 dias. Você terá 15 dias para testar nossos serviços e se não estiver satisfeito, devolveremos seu dinheiro através de depósito bancário ou DOC. Temos uma boa relação com nossos clientes e de forma alguma pensariamos em não honrar com esse compromisso.

Como faço para mover meu domínio na Fapesp (ou Internic)?

Caso você seja responsável por seu domínio, basta alterar o cadastro no órgão responsável substituindo a informação de DNS atual pela fornecida por nossa equipe no momento da configuração. Apenas lembramos que os órgãos de registro exigem que os servidores DNS já estejam respondendo ao domínio antes da alteração.

Quanto custa mover um domínio na Fapesp ou Internic?

Absolutamente nada. A taxa de manutenção anual cobrada pelo órgão responsável já cobre ilimitadas alterações no cadastro do domínio.

Vocês hospedam qualquer tipo de domínio?

Sim. Desde domínios .com.br nacionais a domínios de pessoa física .nom.br. Hospedamos também domínios internacionais de diversos órgãos e domínios de outros países. Caso seu tipo de domínio não conste em nosso formulário de inscrição, informe no campo observações ou coloque o tipo junto ao nome do domínio.

Como procedo para ter meu site hospedado com vocês?

O processo é relativamente simples. Escolha a modalidade de conta e preencha o fomulário de inscrição que estaremos enviando informações sobre o pagamento.

Caso você ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco por e-mail informando suas dúvidas ou solicite contato por telefone. (informe seu DDD)